Política de Privacidad

1. Introducción

World On Demand ("WOD") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y salvaguardamos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma, en estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y cumplir con la normativa fiscal:

• Datos de identidad y contacto: Correo electrónico, nombre completo y tokens de autenticación (vía Google Auth/Supabase).
• Datos financieros y de facturación: Dirección de facturación, país de residencia y dirección IP. Esto es estrictamente necesario para calcular los impuestos digitales aplicables (ej. IVA de la UE). NO almacenamos los datos de su tarjeta; los gestiona Stripe.
• Datos de uso de la plataforma: Registros de chat durante las transmisiones en directo, historial de compras y metadatos del perfil.

3. Procesadores externos

Para operar globalmente, compartimos datos con subprocesadores de confianza bajo estrictos acuerdos (DPA):

• Supabase: Para el alojamiento de la base de datos y la autenticación de usuarios.
• Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos, verificación de identidad y cálculo de impuestos.
• Agora.io: Para el enrutamiento de vídeo en tiempo real.

4. Base legal para el tratamiento

Bajo el RGPD, tratamos sus datos basándonos en:

• Necesidad Contractual: Para entregar los tours en directo que ha comprado.
• Obligación Legal: Para recaudar el IVA y mantener registros contables (facturas, ubicación IP).
• Interés Legítimo: Para asegurar la plataforma mediante moderación de vídeo y analítica para mejorar el servicio.

5. Cookies y Seguimiento

Actualmente, WOD utiliza cookies estrictamente necesarias (tokens de sesión vía Supabase) para mantener su sesión iniciada. Se le presentará un banner específico antes de cualquier seguimiento no esencial.

6. Sus Derechos (RGPD)

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos ("Derecho al olvido"), sujeto a la obligación legal de retener registros de facturación.