Términos de Servicio

Última actualización: March 2026

1. Introducción

Bienvenido a World On Demand ("WOD", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web y la plataforma worldondemand.live. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, ya sea como espectador ("Usuario") o como emisor ("Creador"), usted acepta estar sujeto a estos Términos.

WOD opera como una plataforma intermediaria que conecta a creadores locales con usuarios remotos para recorridos virtuales a pie interactivos y en tiempo real.

2. Registro de Cuenta

  • Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios de pago.
  • Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de cuenta. Utilizamos Supabase para una autenticación segura.
  • Los Usuarios y Creadores deben proporcionar información de facturación legal precisa para cumplir con las leyes fiscales internacionales (ej. IVA/VAT).

Transparencia de Precios y Tasas

Establecemos un precio mínimo de 15€ por tour para asegurar una compensación justa para nuestros guías locales, cubriendo su tiempo, costes de datos y compromiso con la calidad. Esto asegura que cada experiencia sea premium y sostenible.

Tasas de Plataforma y Pago: Una tasa estándar de procesamiento de Stripe (~3% + 0.25€) y una tasa de gestión de WOD se deducen del precio total para mantener la infraestructura segura y el soporte global.

4. Obligaciones del Creador y Contenido

Como Creador que emite en WOD, usted acepta las siguientes pautas estrictas:

  • Política de Tolerancia Cero: No puede emitir contenido sexualmente explícito, violencia, discurso de odio, actos ilegales o acoso.
  • Moderación por IA: Usted reconoce que su señal de vídeo en directo puede ser escaneada por sistemas automáticos de IA para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.
  • Puntualidad: Debe iniciar la transmisión en directo a la hora programada. No hacerlo puede resultar en reembolsos automáticos al Usuario y una penalización en su cuenta.

5. Pagos y Reembolsos

WOD utiliza Stripe como procesador de pagos seguro de terceros.

  • Retención y Captura (Garantía): Cuando un Usuario reserva un tour, los fondos se autorizan y retienen. El pago solo se captura y distribuye al Creador tras la finalización con éxito del tour.
  • Pagos a Creadores: Los Creadores reciben un porcentaje de los Ingresos Netos (Total menos IVA/Impuestos aplicables). Los pagos se gestionan a través de Stripe Connect.
  • Reembolsos: Los Usuarios tienen derecho a un reembolso completo si el Creador no aparece o por fallos técnicos graves del Creador.

6. Propiedad Intelectual

Las transmisiones en directo siguen siendo propiedad intelectual del Creador. Sin embargo, al emitir en WOD, usted nos otorga una licencia temporal para transmitir y mostrar el contenido al Usuario que paga. Los Usuarios tienen estrictamente prohibido grabar o revender la señal.

7. Contacto

Para consultas legales o problemas con la cuenta, contáctenos en: hello@worldondemand.live

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